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시간과 리소스를 아끼는 업무 자동화 앱 5가지를 소개합니다. 반복 작업을 줄이고 효율성을 높이는 도구들을 비교 분석했습니다. 빠르게 업무 자동화 앱 정보를 원하시면 아래에서 확인하세요.
왜 업무 자동화 앱이 필요한가?
업무의 상당 부분은 반복되는 단순 작업입니다. 이메일 분류, 파일 백업, 고객 응대, 일정 조율 등 하루에도 수차례 반복되는 업무는 수작업으로 처리할 경우 시간과 에너지를 크게 소모합니다. 이처럼 반복적이고 예측 가능한 작업을 자동화하면, 직원들은 더 중요한 의사결정과 창의적 활동에 집중할 수 있습니다.
특히 스타트업이나 중소기업, 1인 비즈니스의 경우 인력과 자원이 제한적이기 때문에 자동화는 생산성을 끌어올리는 핵심 전략이 됩니다. 최근에는 코딩 없이도 쉽게 사용할 수 있는 자동화 앱들이 많이 등장해 누구나 손쉽게 업무 자동화를 시작할 수 있게 되었습니다.
1. Zapier – 대표적인 No-Code 자동화 플랫폼
Zapier는 5000개 이상의 앱을 연결해 작업을 자동화할 수 있는 글로벌 SaaS 플랫폼입니다. 마케팅, CRM, 이메일, 메신저 등 다양한 서비스 간의 데이터를 트리거(Trigger)와 액션(Action) 구조로 연동해 워크플로우를 구성할 수 있습니다.
예를 들어, 웹사이트에 문의가 들어오면 그 정보를 Google Sheets에 자동 저장하고, 동시에 Slack에 알림을 보낼 수 있습니다. 이런 방식으로 수작업을 줄이고 전환율을 높일 수 있습니다.
- 주요 기능: 다중 앱 연동, 조건 기반 트리거 설정, 워크플로우 자동화
- 추천 대상: 마케팅 자동화, 고객 응대, 백오피스 업무 자동화
2. Make (Integromat) – 복잡한 로직에 강한 시각적 자동화 도구
Make는 Zapier보다 더 복잡한 자동화 시나리오를 만들 수 있는 도구로, 시각적 인터페이스를 통해 조건 분기, 반복, 시간 지연 등의 고급 기능을 설정할 수 있습니다. 드래그 앤 드롭 방식으로 구성되어 코딩 없이도 정교한 자동화를 구축할 수 있다는 점이 특징입니다.
예를 들어, 특정 키워드가 포함된 이메일이 오면, 첨부파일을 다운로드하고 PDF로 변환해 클라우드에 업로드하는 등의 복잡한 자동화가 가능합니다.
- 주요 기능: 반복 조건, 다단계 시나리오, 시각적 플로우 설계
- 추천 대상: 운영팀, 데이터 수집 자동화, 복잡한 백오피스 업무
3. Notion + API – 콘텐츠 관리와 기록 업무 자동화
Notion은 기본적으로 문서 도구이지만, 외부 API를 활용하면 다양한 자동화가 가능합니다. 예를 들어 Google Form으로 수집된 정보를 Notion DB에 자동 저장하거나, 미리 정의한 템플릿으로 회의록을 자동 생성하는 방식입니다.
또한 Zapier나 Make와 연동하면 다양한 자동화를 구현할 수 있으며, 이를 통해 팀 위키 관리, 작업 할당, 업무 보고 시스템 등을 구축할 수 있습니다.
- 주요 기능: 데이터 기록 자동화, 문서 템플릿 생성, 외부 앱 연동
- 추천 대상: 기획팀, 콘텐츠 운영, 팀 내부 문서 자동화
4. IFTTT – 개인 생산성에 적합한 간단 자동화 도구
IFTTT는 'If This Then That' 구조를 기반으로 한 간단한 자동화 플랫폼입니다. 직관적인 UI 덕분에 누구나 쉽게 설정할 수 있으며, 스마트폰 알림, 일정 알림, 날씨 기반 알림, SNS 자동 업로드 등 다양한 자동화가 가능합니다.
Slack, Twitter, Trello, Dropbox 등 주요 앱들과 연동되며, 특히 프리랜서나 1인 기업 사용자에게 적합합니다.
- 주요 기능: 조건 트리거 기반 간단 자동화, 위치/날짜 기반 설정
- 추천 대상: 프리랜서, 소상공인, 개인 생산성 향상 목적
5. Trello + Butler – 프로젝트 중심 자동화 기능
Trello는 보드 기반 프로젝트 관리 툴이며, 내장 기능인 Butler는 특정 조건에 따라 카드를 이동시키거나 체크리스트를 자동 추가하는 등의 기능을 제공합니다. 예를 들어, 카드의 기한이 지나면 자동으로 '지연됨' 리스트로 이동시키는 식입니다.
반복되는 프로젝트 관리 업무를 자동화함으로써 팀의 집중력과 일관성을 높일 수 있습니다.
- 주요 기능: 기한 기반 트리거, 카드 이동, 알림 설정, 자동 체크리스트
- 추천 대상: PM, 콘텐츠 운영, 반복성 높은 팀 업무
한 눈에 쉽게 보는 업무 자동화 앱 비교표
| 도구 이름 | 주요 기능 | 장점 | 추천 대상 |
|---|---|---|---|
| Zapier | 앱 간 트리거 설정, 자동화 워크플로우 | 쉬운 설정, 5000개 앱 연동 지원 | 마케팅, 고객 관리, 관리 업무 |
| Make | 시각적 조건 설계, 반복 로직, 복잡한 자동화 | 정교한 자동화 설계 가능, 고급 기능 지원 | 운영팀, 분석팀, 개발자 |
| Notion + API | 문서 자동 생성, 외부 연동, 데이터 기록 | 문서 기반 업무 자동화에 강함 | 기획팀, 콘텐츠 관리, 내부 문서 정리 |
| IFTTT | 간단한 조건 기반 자동화, 개인용 앱 연동 | 설정 간단, 스마트폰 중심 사용 편의성 | 프리랜서, 1인 기업, 개인 사용자 |
| Trello + Butler | 카드 이동, 기한 기반 알림, 자동 체크리스트 | 프로젝트 업무에 최적화, 반복 업무 절감 | 콘텐츠 운영, PM, 기획팀 |
업무 자동화 앱 선택 팁
- 현재 사용하는 앱과의 호환성을 우선 확인하세요. 자동화 도구는 단독으로 사용하기보다 기존 워크플로우와 통합할 때 더 큰 효과를 냅니다.
- 자동화 목적에 따라 도구를 구분하세요. 마케팅 자동화에는 Zapier, 백오피스 자동화에는 Make, 콘텐츠 관리에는 Notion이 적합합니다.
- 예산과 기술 수준을 고려하세요. 무료 요금제의 한계, 설정 난이도, 팀원들의 이해도를 함께 고려해야 효율적인 운영이 가능합니다.
- 보안과 데이터 보호도 중요합니다. 자동화 과정에서 민감한 정보를 다루게 되므로, 보안 기능이 있는 도구를 우선적으로 고려해야 합니다.
자동화는 단순한 편의 기능이 아닌, 업무 방식 자체를 바꾸는 혁신 도구입니다. 반복 작업에 소비되는 시간을 줄이고, 중요한 업무에 더 많은 에너지를 쏟을 수 있는 구조를 만드는 것이 핵심입니다. 팀의 특성과 목표에 맞는 자동화 앱을 선택해 효율적이고 전략적인 업무 환경을 구축해보세요.